代表挨拶

 当社のホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。 私は2000年(平成12年)に日動火災海上保険株式会社(現 東京海上日動火災保険株式会社)に入社し、 営業職として個人・法人顧客の訪問や、担当代理店のサポートなどを6年間経験しました。 当時は1996年に改正施行された保険業法をきっかけとした保険の自由化に伴い、新商品の開発や保険料の競争が激化しており、 2004年の日動火災と東京海上の合併やシステム統合も経験しました。

 社員時代に常に感じていたことの一つに、「売り手目線の提案でいいのか?」という疑問があります。 保険会社の社内では膨大な情報が日々発信されていますが、本当にお客様に求められていることは一方的な情報提供ではないと思います。 この問題を改善し、より近い立場で人々に貢献できる存在となることを目指し、 ユニバーサルインシュアランスとういう保険代理店を造って参りました。

 保険は難しい用語が多く、お客様にご理解いただけるよう分かりやすくお伝えすることが重要と考えています。 一方で、保険を提案する担当者も人間ですので不得意な分野があることも事実です。 当社は複数のメンバーで情報を共有し、チームの力で問題解決に努めます。 そして、お客様の本当の望みと「その先」を考え、保険加入時から利用する時まで一貫して「お客様目線の保険サービス」を提供し続けていきます。
 皆様におかれましては、今後も一層のご愛顧、ご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

代表取締役 中島 浩貴

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